På denna sida publicerar vi de vanligaste frågor vi får rörande Klossen.

Om följande frågor och svar ej berör det du undrar över, är du välkommen att kontakta oss via Kontakta oss sidan.

• Kostar det något att annonsera?
• Hur länge ligger en annons kvar?
• Jag hittar inte rätt märke/modell vid skapandet av min annons!
• Kan jag redigerar en redan inlagd annons?
• Hur ändrar jag den e-postadress jag redan registrerat?
• Hur får man med bilder i sin annons?
• Vad är det som gäller när jag ska lägga in en bild?
• Hur lägger man till en länk till sin annons?
• Kan jag använda HTML-kod i mina inlägg?
• När jag backar för att ändra så är formuläret tomt?
• Varför måste jag skriva in ett telefonnr som ändå inte visas i annonsen?
• Varför används ett svarsformulär istället för att visa min e-postadress i annonsen?
• Varför visas inte min annons?
• Hur gör jag för att aktivera annonsen?
• Jag kan inte aktivera annonsen!
• Varför måste jag aktivera annonsen?
• Varför har jag inte fått någon bekräftelse via e-post på min inlagda annons?
• Hur många har sett min annons?
• Jag har glömt mitt lösenord!
• Hur gör jag för att ta bort min annons?
• Varför finns min annons kvar fastän den är raderad?

Kostar det något att annonsera?
- Nej, i dagsläget är det gratis.

Hur länge ligger en annons kvar?
- Annonsen ligger kvar i 3 månader eller tills att annonsören själv väljer att radera annonsen.

Jag hittar inte rätt märke/modell vid skapandet av min annons!
- Vi beklagar att vi inte har det märke/modell du önskar i vårat urval. Dock finns det alltid ett val "Övriga" under samtliga kategorier som kan utnyttjas i dessa situationer. Dessutom kan man utnyttja beskrivningsfältet att dokumentera valfria sökord. Om du tycker att det saknas någon kategori får du gärna ge förslag på sådan via vår Kontakta oss sida.

Kan jag redigerar en redan inlagd annons?
- Ja, sök upp din annons och klicka på länken "Redigera eller ta bort annonsen" längst ner på annonssidan. Ange annonsnumret och det lösenord du angav när du skapade annonsen och klcka på knappen "Redigera din annons". Klicka därefter på länken "Redigera din annons". Om du glömt bort dessa uppgifter klicka på knappen "Skicka annonsuppgifter" så skickar vi dessa till dig per e-post. Nu kan du börja ändra i din annons. En ändrad annons måste dock granskas av personal på Klossen på nytt, var därför beredd på att vänta ytterligare upp till 24 timmar på att din annons blir aktiv igen. När annonsen är granskad sänder vi dig en bekräftelse om hur ärendet löpte.

Hur ändrar jag den e-postadress jag redan registrerat?
- Det finns ett val att ändra e-post adress när du klickat på länken "Redigera annons" för aktuell annons. Se förgående svar på frågan "Kan jag redigera en redan inlagd annons?".

Hur får man med bilder i sin annons?
- Genom funktionen "Ladda upp bild" som finns i annonsformuläret går det att ladda upp 1-4 bilder från sin egen dator. Sidan "Ladda upp bild" återfinns i steg 3 under "Lägg till Annons".
Det går även att hänvisa till en bild som finns någonstans på Internet. I fältet för "Länk" skrivs adressen till den bild som ska visas. Observera att adressen ska vara till bilden (t.ex. http://www.minsida.se/minbild.jpg) och inte till html-sidan där bilden finns.

Vad är det som gäller när jag ska lägga in en bild?
- Vid infogandet av bilder får filstorleken ej överstiga 100 KB. De format som accepteras är jpg/jpeg, gif, bmp och png. Om något av dessa krav ej uppfylls godkänns inte annonsen vid uppladdningen.
- Läs mer om bilder på Klossen här.

Hur lägger man till en länk till sin annons?
- I annonsformuläret går det att lägga till en länk till en annan websida. Länken måste leda till en sida som innehåller mer information om produkten du säljer, antingen en privat sida eller en länk till produktens tillverkare. Länken får således inte leda till ett företag eller något som inte har med produkten att göra.

Kan jag använda HTML-kod i mina inlägg?
- Nej. Du kan inte använda HTML-kod i dina inlägg. Allt som skrivs mellan < och > tas bort.

När jag backar för att ändra så är formuläret tomt?
- Detta kan inträffa med en viss typ av läsare. Om du backar en gång till och sedan tar ett steg framåt så kommer din text att synas igen.

Varför måste jag skriva in ett telefonnr som ändå inte visas i annonsen?
- Om du väljer att ditt telefonnr inte ska visas i annonsen så har vi ändå en möjlighet att nå dig via telefon om det skulle behövas.

Varför används ett svarsformulär istället för att visa min e-postadress i annonsen?
- För att undvika att bli utsatt för reklamutskick på grund av en annons i Klossen så lägger vi ut ett svarsformulär. Du får svaren med vanlig e-post och den som svarade på annonsen känner då inte till din e-postadress förrän du svarar på brevet som kom via formuläret.

Varför visas inte min annons?
- För att din annons skall visas måste du aktivera den.

Hur gör jag för att aktivera annonsen?
- När du har lagt in en annons på Klossen skickas ett meddelande till den e-postadress som du har angivit. I meddelandet finns en länk som du trycker på för att aktivera annonsen.

Jag kan inte aktivera annonsen!
- Om du får felmeddelandet "Annonsen finns ej" eller att sidan inte kan hittas kan det bero på att ditt mailprogram (tex Spray mail) gör om länken på ett felaktigt sätt. Kopiera länken genom att markera den och välj kopiera länk och klistra in den i din browser.
- Om inte det fungerar kan det helt enkelt bero på att du väntat i över 72 timmar (3 dygn) med att aktivera annonsen och då är den raderad av oss.

Varför måste jag aktivera annonsen?
- För att verifiera att e-postadressen är giltig och för att man inte ska kunna annonsera med någon annan persons e-postadress. Därför är det mycket viktigt att du veriferar den e-post adress du angett på förhandsgranskningssidan.

Varför har jag inte fått någon bekräftelse via e-post på min inlagda annons?
- En vanlig orsak till att du inte får något e-postmeddelande från oss är att du har skrivit fel e-postadress.
- En annan vanlig orsak är att det e-postkonto som du använder är fullt och inte tar emot fler meddelanden.
- Om du använder ett hotmail konto, kontrollera att brevet inte ligger i skräppost korgen.

Hur många har sett min annons?
- Den informationen presenteras på annonssidan.

Jag har glömt mitt lösenord!
- Ditt lösenord finns i e-postmeddelandet som du fick när du skapade annonsen.
- Alternativt kan du klicka på knappen "Skicka annonsuppgifter" på sidan där annonsen kan redigeras. Då får du annonsnumret och lösenordet skickat till den e-postadress du angav när annonsen skapades.

Hur gör jag för att ta bort min annons?
- Sök upp din annons och klicka på länken "Redigera eller ta bort annonsen" längst ner till höger på annonssidan. Ange annonsnumret och det lösenord du angav när du skapade annonsen och klicka på knappen "Redigera din annons". Klicka därefter på länken "Ta bort din annons". Om du glömt bort dessa uppgifter klicka på knappen "Skicka annonsuppgifter" så skickar vi dessa till dig per e-post.
- Annonser som inte plockas bort av annonsör raderas automatiskt efter tre månader.

Varför finns min annons kvar fastän den är raderad?
- Detta beror troligen på att din webbläsare cachar sidorna som lagras i din dators internminne. Ladda om sidan för att se eventuella ändringarna (tryck på knappen Reload eller Refresh).
- Det kan också bero på att vår server inte har hunnit uppdatera ändringen vilket kan ta upp till 15 minuter.

Föregående